Condiciones de compra

El presente acuerdo regula las condiciones generales de venta para los diversos artículos que se prestan en esta página web, y especificados en los anexos del presente contrato, por lo que el usuario, en el momento en que completa el proceso de compra de algún producto disponible en esta página web, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación.

PARTES INTERVINIENTES

El presente contrato lo suscribe por medio de la página web psicologiainfertilidad.com, de una parte, Olivia De Prado Trigo, provista de D.N.I. nº 30.695.569-E, en adelante LA PROPIETARIA

Y de la otra parte, el CLIENTE, entendiéndose como la persona física cuyos datos de registro figuran en el formulario de registro de los servicios ofrecidos por Olivia De Prado Trigo. El CLIENTE manifiesta que los datos consignados son ciertos, veraces, vigentes y que los facilita por sí mismo, y que no es menor de edad.

CLÁUSULAS

PRIMERA.- Definiciones:

1.Olivia De Prado Trigo: Persona física actuando en su propio nombre y derecho, con plenas facultades mentales, propietaria de https://psicologiainfertilidad.com y de cada uno de servicios que a través de ella se ofertan.

2.Cliente: Toda aquella persona física o jurídica que desea adquirir alguno de los servicios comercializados por LA PROPIETARIA, bien en su nombre o bien en el de una tercera debidamente autorizada que, interesada en dichos artículos, finaliza el proceso de compra sobre algunos de los productos ofrecidos por LA PROPIETARIA a través de su web https://psicologiainfertilidad.com y que figura como una de las partes contratantes. En cualquier caso, es la persona física o jurídica a cuyo nombre se emite la factura con los servicios contratados.

3.Consulta Online: Consulta realizada a través de una plataforma online, accesible por medio de ordenadores conectados a internet o desde aplicaciones móviles, que pone a disposición de los usuarios la posibilidad de realizar terapia psicológica en formato online. Las consultas serán individuales y se realizarán en fecha y hora previamente determinadas y debidamente acordadas y comunicadas a los clientes.

SEGUNDA.- Objeto:

El presente acuerdo tiene por objeto la contratación por parte del CLIENTE de un servicio de consulta a través de la web y plataforma de LA PROPIETARIA.

Las características de cada uno de los servicios y consultas, así como el precio de los mismos, serán comunicados al cliente antes de la contratación y puede variar en el tiempo o de forma espontánea por promociones u ofertas.

La adquisición del servicio conlleva la aceptación las condiciones de venta fijadas en el presente anexo.

TERCERA.- Los productos

No tangibles
Se entiende como producto no-tangible aquel considerado como un servicio ofrecido por LA PROPIETARIA en un lugar (pudiendo ser plataforma online) y fecha concreta debidamente acordada por ambas partes.
Cualquier duda al respecto puede ser consultada bien por email o bien vía telefónica, la cual será respondida lo antes posible.

CUARTA.- Términos y condiciones generales y específicos de la prestación de servicios

Obligaciones del PROVEEDOR.
LA PROPIETARIA prestará los Servicios de conformidad con los términos y condiciones recogidos en el presente Contrato. A tal efecto, los técnicos del PROVEEDOR deberán prestar colaboración en todo momento y hasta la finalización del presente Contrato.

LA PROPIETARIA declara que ostenta todos los derechos de propiedad sobre la web y la marca.

LA PROPIETARIA responderá de la calidad del SERVICIO con la diligencia exigible al mismo.

Obligaciones del CLIENTE.
El CLIENTE es el único responsable de determinar si el Servicio que constituye el objeto de este Contrato se ajusta a sus necesidades.

El CLIENTE se compromete a utilizar el servicio dentro de la legalidad, de conformidad con los términos del presente Contrato y a un uso del mismo dentro de la buena fe y uso para el que ha sido contratado.

El CLIENTE vendrá obligado a abonar las cantidades especificadas.

LA PROPIETARIA no será responsable de los retrasos, cumplimientos defectuosos o incumplimientos en la prestación de los Servicios cuando los mismos se debieran al incumplimiento del CLIENTE de las obligaciones recogidas en el presente Contrato.

SI CONSIDERA QUE SU SALUD MENTAL O FÍSICA CORRE PELIGRO, SI ESTÁ PENSANDO EN EL SUICIDIO O SI PUEDE ACTUAR EN MODO QUE PONGA EN RIESGO SU SALUD O LA DE TERCEROS O ENTIENDE QUE CUALQUIER OTRA PERSONA PUEDE ESTAR EN CUALQUIER PELIGRO; O SI TIENE ALGUNA EMERGENCIA MÉDICA, PSICOLÓGICA O PSIQUIÁTRICA), DEBE ABSTENERSE DE UTILIZAR ESTAS CONSULTAS ONLINE Y CONTACTAR INMEDIATAMENTE CON UN CENTRO MÉDICO O UN SERVICIO DE URGENCIAS.

QUINTA.- Precio, condiciones y forma de pago

1.Precio: En contraprestación por los servicios adquiridos, el CLIENTE acepta pagar expresamente a las cantidades especificadas en ese momento para el correspondiente tratamiento.

2.LA PROPIETARIA se reserva el derecho de realizar cambios en los precios de sus servicios siempre que estos no hayan sido ya contratados. Dichos cambios nunca afectarán a los servicios contratados con anterioridad.

3.Condiciones:
• El pago debe ser siempre previo a la adquisición del servicio, por lo que LA PROPIETARIA no procederá a derivar a cita al CLIENTE hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo.
• Los únicos métodos de pago son los especificados en la web o bien por cualquier otra vía de información, durante el proceso de información.
• En todo caso, el Cliente quien figura como tal en la hoja de compra del producto es el responsable del pago del mismo aun cuando un tercero intervenga en nombre de dicho Cliente, por lo que la responsabilidad de facilitar los datos de autenticación a un tercero es única y exclusiva del cliente.
• LA PROPIETARIA emitirá la factura correspondiente con el detalle de todos los servicios adquiridos que conforman dicha factura. El CLIENTE recibirá dicha factura de manera telemática a través del email que proporcionó durante la compra, el cual se reconoce como válido y es el propio Cliente el que garantiza la veracidad de los datos proporcionados, siendo responsabilidad suya cualquier actuación de mala fe.
• Adicionalmente, el Cliente podrá solicitar una copia impresa la cual se enviará a la misma dirección a la cual se realizó el envío.
• El CLIENTE es el único responsable de la asistencia a la consulta en el horario establecido.

4.Forma de pago:

• El pago de los artículos será abonado en su totalidad siempre por anticipado y solo mediante los medios disponibles por LA PROPIETARIA. Las condiciones serán las que se indiquen cuando se elija la modalidad de pago. En principio las formas de pago habilitadas son Tarjeta Bancaria (Mastercard y Visa) y Bizum.
• El pago por tarjeta de crédito no supone un sobre-coste para el Cliente.

SEXTA.- Cancelación

El Cliente podrá cancelar el servicio, hasta 24 horas antes de la fecha acordada para la consulta. Por debajo de este plazo, no podrá cancelarse salvo condiciones excepcionales y justificadas. 

En caso de no cancelarse y no justificarse, será necesario abonar la misma antes de proceder a concertar una nueva cita en relación a la consulta cancelara.

LA PROPIETARIA no obstante se reserva el derecho de alterar esta condición de cancelación de forma particular si la situación así lo precisa.

LA PROPIETARIA no obstante se reserva el derecho de alterar esta condición de cancelación de forma particular si la situación así lo precisa.

Si no puedes asistir, debes cancelarla. Por política de empresa, si no cancelas tu cita antes de 24h de la misma, deberás abonarla de forma previa a una posterior reagenda de la misma.

SEPTIMA.- Devolución

Dado que existen canales de comunicación suficientemente especificados, y existe la posibilidad de resolver todas las dudas referentes a los servicios ofertados por LA PROPIETARIA a través del portal.

NO PROCEDERÁ A LA DEVOLUCIÓN si:

• La consulta se encuentra a menos de 1 semana de su realización

OCTAVA.- Obligaciones de LA PROPIETARIA

1.Presentar a través de la web psicologiainfertilidad.com información gráfica, veraz y detallada de los productos comercializados por LA PROPIETARIA.
2.Informar al CLIENTE en todo momento del estado de su pedido.
3.Garantizar un entorno seguro para el pago de sus pedidos.
4.En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico referente al deber de colaboración con los organismos competentes, suspenderá el servicio contratado cuando sea instado por el organismo judicial o administrativo que se lo solicite formalmente. Asimismo, si LA PROPIETARIA tiene conocimiento de que se están cometiendo acciones claramente ilícitas, bien en contra su propia imagen o bien contra derechos de terceros, tendrá la potestad de denegar la compra y lo pondrá en conocimiento de las autoridades competentes.
5.Atender a las solicitudes de los CLIENTES potenciales o que hayan realizado alguna compra, mayores de edad y en plenas facultades mentales, diferenciado entre:
• Cliente potencial: Aquel interesado en realizar una compra y adquirir algunos de los productos ofrecidos por LA PROPIETARIA, actuando bien en su nombre o bien en nombre de un tercero del cual tendrá autorización previa.
• Cliente con compra: Aquel que haya realizado alguna compra y quiera consultar los datos referentes a la misma, actuando bien en su nombre o bien en nombre de un tercero del cual tendrá autorización previa.
6.Cumplir con todas las condiciones presentes referentes a las Condiciones de Compra y mantenerlas actualizadas en todo momento.

NOVENA.- Propiedad intelectual.

Olivia De Prado Trigo es titular de todos los derechos de imagen personal, propios o de terceros legalmente adquiridos, y puestos a disposición del CLIENTE. Éste no adquiere ningún derecho, salvo los derechos imprescindibles para el cumplimiento del presente acuerdo y únicamente durante la vigencia del mismo.

DECIMA.- Comunicación

Olivia De Prado Trigo pone a disposición del CLIENTE medios suficientes para mantener una comunicación fluida capaz de resolver cualquier duda, problema o situación, y se compromete a mantener al CLIENTE completamente informado el todo el proceso de compra que comprende desde la visita del portal, hasta la prestación del servicio.

Olivia De Prado Trigo queda exonerada de cualquier mala información derivada de la modificación de los medios de contacto facilitados por el CLIENTE.

Ambas partes se comprometen a conservar toda la documentación relevante intercambiada por el medio que sea, como prueba de las transacciones realizadas.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, que prohíbe el envío de comunicaciones comerciales a través del correo electrónico que previamente no hayan sido autorizadas expresamente por los destinatarios de las mismas, le informamos de que mediante la aceptación de las presentes condiciones de compra, nos autoriza expresamente a remitirle toda la información derivada del proceso de compra.

DECIMOPRIMERA.- Cesión

Olivia De Prado Trigo admite la cesión del presente contrato por parte del Cliente a un tercero siempre y cuando este haya sido debidamente informado y se conserve la documentación que acredite dicha cesión.

DECIMOSEGUNDA.- Resolución e integridad del contrato

1.Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la legislación española, y por el incumplimiento de las obligaciones dimanantes del presente acuerdo.
2.LA PROPIETARIA se reserva el derecho unilateral de anular un servicio si queda constatada la mala fe de la misma.
3.La resolución anticipada del presente contrato por causas imputables al CLIENTE dará lugar a la cancelación de toda compra pendiente de tramitación, y la negación a futuras ventas, sin que dicha resolución y sus consecuencias generen ningún derecho de indemnización a favor del CLIENTE.
4.La resolución anticipada del contrato no implica el incumplimiento de los compromisos y obligaciones asumidos con anterioridad a la cancelación, quedando obligado el CLIENTE a su cumplimiento, en especial de los referidos a los pagos pendientes de abono.
5.Cada una de las cláusulas del presente contrato debe ser interpretada separada e independientemente de las demás. Si cualquiera de ellas pasara a ser inválida, ilegal o inejecutable en virtud de alguna norma jurídica o fuera declarada nula o ineficaz por cualquier juzgado o autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no afectará las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos correspondientes a los fines perseguidos por las partes en el presente contrato.
6.El presente contrato recoge la totalidad de los pactos existentes entre las partes, y anula y revoca, en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieren vigentes a la fecha de su suscripción. El presente contrato sólo podrá modificarse mediante acuerdo entre las partes.
7.En caso de conflicto, el texto en español prevalecerá sobre cualquier traducción del mismo que pueda publicarse en la presente página web.

DECIMOTERCERA.- Compromiso, aceptación y validez.

1.El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los servicios ofertados en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta íntegra y expresamente.
2.El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la finalización del proceso de compra.

DECIMOCUARTA.- Peticiones legales

En el caso que el CLIENTE no tenga acceso a ninguno de los correos electrónicos de contacto, éste p
deberá acreditar a LA PROPIETARIA que es el legítimo autor de la transacción o transacciones a las que haga referencia, y sobre las cuales no se ha podido establecer comunicación.

En virtud de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, le informamos que los datos personales que nos aporte a través de los formularios de compra serán incorporados a nuestro fichero de clientes con el fin de responder y tramitar la petición formulada. Le recordamos que en cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición dirigiéndose a olivia@psicologiainfertilidad.com

DECIMOQUINTA.- Ley aplicable y resolución de conflictos

1.El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
2.En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso, salvo que el Cliente sea una persona jurídica. En este caso, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Bilbao.
3.Las partes de mutuo acuerdo podrán optar por la vía del arbitraje. En este caso, se someterán al centro de arbitraje que las partes acuerden, y se obligarán desde ahora al cumplimiento de la decisión arbitral en el supuesto por optar por el mismo.

El presente contrato y sus cláusulas han sido revisadas y actualizadas con fecha 30/06/2022. Cualquier modificación futura de las mismas no afectará a los servicios contratados con anterioridad al cambio de condiciones, a excepción de las modificaciones estipuladas en la cláusula quinta del presente acuerdo.

INFORMACION ADICIONAL

CUESTIONES RELATIVAS A LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRATAMIENTO

1.Se realizará un tratamiento psicológico, el cual se orientará a la atención de los motivos de consulta expuestos.
2.El abordaje terapéutico será el adecuado a cada situación clínica y se inscribe dentro del marco de la psicoterapia basada en la evidencia. Se hará por medio de estrategias terapéuticas: ejercicios para casa, lecturas, cuestionarios, registros y cualquier otro medio que se adecue al objetivo de la intervención.
3.Los resultados de la terapia dependen de varios factores, entre ellos un papel activo de su parte. Para lograr aumentar la probabilidad de lograr los resultados esperados, es necesario que siga las indicaciones y practique fuera de las sesiones.
4.La terapia psicológica tiene al mismo tiempo beneficios y riesgos. En el proceso terapéutico con frecuencia es necesario hablar o enfrentar aspectos dolorosos, los riesgos pueden incluir la posibilidad de sentir sensaciones desagradables o incómodas, como por ejemplo, malestar, ansiedad, tristeza, rabia o frustración, entre otras. Sin embargo, las terapias psicológicas que están basadas en evidencia han demostrado en múltiples estudios de investigación que tienen efectos beneficiosos para las personas que llevan a cabo el pro-ceso y cumplen con las indicaciones. La terapia psicológica puede producir una reducción importante de malestar psicológico y emocional, y además ayudar a aumentar los niveles generales de satisfacción en la vida y en las relaciones interpersonales, así como el nivel de autoconocimiento y consciencia vital. Además, puede ayudarle a través de herramientas concretas a afrontar nuevas situaciones y tener un mejor manejo de fuentes de tensión o de estrés y generar estrategias efectivas de solución de problemas.
5.SI CONSIDERA QUE SU SALUD MENTAL O FÍSICA CORRE PELIGRO, SI ESTÁ PENSANDO EN EL SUICIDIO O SI PUEDE ACTUAR EN MODO QUE PONGA EN RIESGO SU SALUD O LA DE TERCEROS O ENTIENDE QUE CUALQUIER OTRA PERSONA PUEDE ESTAR EN CUALQUIER PELIGRO; O SI TIENE ALGUNA EMERGENCIA MÉDICA, PSICOLÓGICA O PSIQUIÁTRICA), CONTACTAR INMEDIATAMENTE CON UN CENTRO MÉDICO O UN SERVICIO DE URGENCIAS.